Gambar Caiaimage / Paul Bradbury / Getty
Anda memegang penjualan halaman untuk menghasilkan uang, bukan? Kalau tidak, Anda hanya akan menyumbangkan barang-barang. Itu berarti transaksi itu penting. Anda tidak ingin kehilangan penjualan besar karena pelanggan marah dan Anda yakin tidak ingin jatuh cinta dengan penipuan. Berikut adalah 14 transaksi yang harus dan tidak boleh dilakukan dalam penjualan halaman:
Do's
- Dapatkan perubahan satu atau dua hari sebelumnya. Anda tidak akan punya waktu pada pagi penjualan. Anda membutuhkan banyak tempat dan satu, dan segelintir balita dan koin yang lebih kecil. Simpanlah berbagai denominasi dan jenis koin terpisah di kotak uang atau apron multi-saku Anda. Anda akan dapat membuat perubahan lebih cepat dan Anda tidak akan secara sengaja mengembalikan lima, bukan satu. Melakukan penghitungan sendiri — meskipun pelanggan memberi tahu Anda totalnya. Lakukan dengan cepat dan diam-diam jika memungkinkan. Jika Anda lebih nyaman menjelaskan, katakan saja Anda perlu mencatat jumlah atau mengambil tag sehingga Anda tahu siapa yang menjual apa. Lihatlah benda-benda di dalam dengan tutup atau laci saat Anda melakukan pembelian total. Kadang-kadang hal itu terjadi secara polos tetapi juga terjadi ketika pembeli mencoba mencuri. Jika Anda menemukan sesuatu di dalam, jangan menganggap yang terburuk. Tanyakan saja kepada pelanggan apakah dia menginginkan barang-barang itu. Apakah perlu pembayaran di muka jika seorang pelanggan perlu kembali untuk mendapatkan potongan besar di kemudian hari. Jika Anda memegangnya sepanjang hari dan dia tidak kembali, Anda telah melewatkan kesempatan untuk menjualnya kepada orang lain. Buatlah setumpuk karung dan koran untuk pembeli yang membeli barang pecah belah atau banyak barang kecil. Jika Anda memiliki pelanggan lain yang menunggu untuk membayar, Anda tidak perlu membungkus dan mengemas sendiri pembelian mereka. Swalayan baik-baik saja. Pelanggan Anda akan senang memilikinya tersedia. Terima kasih kepada pelanggan Anda saat Anda menyelesaikan transaksi mereka. Hanya butuh sedetik dan itu adalah hal yang sopan untuk dilakukan.
Larangan
- Jangan mengandalkan pelanggan pagi Anda untuk memberikan perubahan. Batch pertama pembeli mungkin memberi Anda dua puluhan, terutama jika mereka mendapat uang tunai penjualan halaman mereka di ATM. Jangan benci pembeli yang tidak terorganisir. Jangan menyimpan uang kertas pelanggan Anda saat Anda melakukan perubahan. Pegang tagihan itu di tangan Anda sampai transaksi selesai. Anda akan menghindari kesalahpahaman — baik kesalahan yang sah maupun penipuan yang disengaja — tentang denominasi yang diberikan pelanggan kepada Anda. Jangan menerima cek kecuali Anda tahu dan memercayai pembelanja. Tetangga Anda dari dua pintu ke bawah mungkin baik-baik saja, tetapi Anda tidak tahu apakah cek orang asing itu baik. Jika seseorang menemukan lebih dari yang diharapkan pada penjualan Anda, yang terjadi, tawarkan untuk menyimpan barang-barang selama setengah jam saat dia berlari ke ATM. Jangan memegang barang melewati setengah jam yang disepakati atau lebih. Jangan tahan sepanjang hari. Sebagian besar aksi penjualan halaman terjadi di pagi hari. Pelanggan yang terlambat mungkin tidak akan kembali. Jangan meminta anak-anak Anda untuk membantu transaksi pelanggan. Menaikkan harga dan membuat perubahan seharusnya tidak menjadi momen pengajaran. Itu terlalu lama dan ada banyak cara lain yang bisa dibantu anak-anak Anda. Jangan tunda pelanggan Anda dengan obrolan berlebihan setelah uang tunai berpindah tangan. Sedikit obrolan ringan tidak masalah jika pelanggan memulainya, tetapi jangan membagikan kisah hidup Anda. Bahkan jika penjualan Anda tidak sibuk saat ini, pembeli penjualan halaman yang serius harus berhenti. Jangan biarkan pelanggan yang cerewet menahan Anda ketika pembeli lain sedang menunggu untuk membayar. Jika mereka harus menunggu terlalu lama, mereka mungkin menyerah dan pergi. Dengarkan pelanggan cerewet Anda untuk sesaat, dan kemudian lakukan pelarian yang sopan.
