Ed Bock / Getty Images
Mengundang kontraktor dan kru mereka ke rumah Anda bisa menjadi pengalaman yang menegangkan. Anda ingin yakin bahwa Anda memilih tim yang dapat Anda percayai tetapi Anda juga tidak ingin membiarkan pertahanan Anda sepenuhnya. Anda ingin mereka merasa diterima, tetapi Anda tidak ingin menghalangi mereka. Tidak ada ilmu pasti tentang hubungan kontraktor-pemilik rumah. Namun, ada beberapa aturan dasar yang akan membantu memastikan pengalaman positif dari awal hingga selesai. Ini termasuk melakukan penelitian Anda, menjaga jalur komunikasi yang kuat, menghormati waktu mereka dan menghilangkan ketidaknyamanan kecil.
Pekerjakan Kontraktor Kualitas
Anda perlu melakukan sedikit riset untuk menemukan kontraktor yang dapat Anda andalkan. Anda ingin menyewa perusahaan dengan reputasi dan pengalaman yang baik dengan pekerjaan yang Anda butuhkan. Menyewa kontraktor bisa jadi sulit jika Anda belum pernah melewati proses tersebut. Mulailah dengan meneliti perusahaan di daerah Anda menggunakan layanan seperti HomeAdvisor atau Daftar Angie. Setelah Anda memiliki daftar perusahaan terkemuka, tanyakan tentang pengalaman mereka yang terkait dan untuk daftar referensi. Umpan balik dari klien sebelumnya dapat membantu Anda membuat keputusan dan memahami kebutuhan dan harapan kontraktor Anda dari sudut pandang pemilik rumah. Juga, pastikan untuk berbicara dengan teman dan keluarga tentang kontraktor lokal yang pernah bekerja sama dengan mereka. Mendengar rekomendasi kuat dari seseorang yang Anda kenal dan percayai dapat membantu Anda merasa yakin sebelum mengambil langkah selanjutnya.
Bangun Hubungan Baik
Dari panggilan telepon pertama dan seterusnya, Anda membuat hubungan dengan kontraktor Anda. Yang paling mereka hargai adalah komunikasi terbuka. Beri tahu mereka dengan tepat apa yang Anda butuhkan dan bekerja bersama mereka untuk mengembangkan rencana aksi, kemudian tetap tersedia bagi mereka selama proses berlangsung. Dengan cara ini, jika ada yang salah, Anda berdua tidak membuang waktu untuk menemukan solusi. Jika Anda tidak senang dengan sesuatu di sepanjang jalan atau Anda perlu melakukan perubahan pada proyek, jujur dan hormat.
Bersihkan Hambatan
Pekerjaan itu akan lebih mudah dikelola jika Anda sudah menyiapkan area untuk kru. Ambil tindakan pencegahan yang Anda anggap perlu, seperti menghapus barang rapuh atau benda yang menghalangi dari ruang di mana kru akan paling aktif. Biarkan mereka mengakses jalan masuk Anda atau jalan di depan rumah Anda untuk meminimalkan ketidaknyamanan.
Hewan peliharaan Anda, terlepas dari seberapa ramah mereka, dapat menjadi beberapa kendala terbesar untuk menyelesaikan pekerjaan. Sebagian besar kontraktor lebih suka hewan peliharaan dijauhkan dari area proyek. Ini akan membatasi gangguan dan menjaga hewan Anda aman dari alat, bahan, dan peralatan berbahaya.
Mendaftar
Proyek Anda mungkin berjalan mulus, tetapi masih penting untuk bertanya kepada kontraktor Anda bagaimana keadaan setidaknya dua kali setiap dua hari. Tanyakan kepada mereka apakah mereka membutuhkan akomodasi yang tidak mereka dapatkan atau jika mereka mengalami hambatan yang memakan waktu. Jangan merasa berkewajiban untuk terlibat dalam percakapan yang panjang. Sebagian besar kontraktor lebih suka menjaga interaksi tetap singkat agar sesuai jadwal.
Biarkan Mereka Bekerja
Selain membuat percakapan Anda singkat, Anda juga harus membuat kunjungan singkat. Jangan mengarahkan kru atau membuat hidangan lima hidangan selama perombakan dapur. Kehadiran Anda akan menghambat kemampuan mereka untuk bekerja secara akurat dan sesuai dengan jadwal yang diproyeksikan. Anda mungkin memiliki waktu dan uang untuk hang out dan belajar tentang pemasangan di atas meja, tetapi mereka hanya memberikan kerangka waktu tertentu untuk merombak Anda sebelum pekerjaan mereka berikutnya dimulai.
Perlihatkan Apresiasi
Satu pelanggan yang tidak puas lebih cenderung memberikan ulasan buruk daripada dua puluh pelanggan yang puas cenderung memberikan ulasan yang baik. Ini berlaku di banyak industri, tetapi dapat sangat merugikan perusahaan yang bisnisnya bergantung pada ulasan dari pelanggan masa lalu. Sebagian besar kontraktor akan setuju bahwa rujukan atau ulasan positif adalah salah satu cara terbaik untuk menunjukkan penghargaan Anda atas pekerjaan baik mereka.
Ini tidak biasa bagi pemilik rumah untuk menyediakan sedikit kopi di pagi hari atau mungkin membuat kue kering. Beberapa profesional bahkan melaporkan menerima tip, dari waktu ke waktu. Namun, hal-hal ini tidak diharapkan. Kontraktor Anda lebih peduli dengan pekerjaan yang akurat dan tepat waktu dan akan menghargai satu atau dua pujian dan rujukan yang baik.
